JojoBeti FAQ – আপনার সব প্রশ্নের জবাব

jojobeti-তে সব বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখা যায়।

কীভাবে দেখবেন:

• লগইন করে উপরের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
• "আমার অ্যাকাউন্ট" বা "My Account" বেছে নিন।
• সেখানে দুটি ট্যাব পাবেন – "বেটিং ইতিহাস" ও "লেনদেনের ইতিহাস"।
• তারিখ ফিল্টার দিয়ে নির্দিষ্ট দিন বা সপ্তাহের রেকর্ড দেখুন।
• প্রতিটি বেটের ম্যাচ নাম, বাজির পরিমাণ, অডস ও ফলাফল দেখা যাবে।
• পেমেন্ট ট্যাবে ডিপোজিট ও উইথড্রলের তারিখ, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস দেখুন।

সর্বোচ্চ ৯০ দিনের ইতিহাস সরাসরি দেখা যায়। পুরনো রেকর্ড দরকার হলে সাপোর্টে ইমেইল করুন।

jojobeti অ্যাকাউন্ট সাধারণত দুটি কারণে লক হয়: পরপর ৫ বারের বেশি ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অথবা নিরাপত্তা সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে।

করণীয়:

• পাসওয়ার্ড ভুলের কারণে লক হলে: ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করে রিসেট করুন।
• নিরাপত্তার কারণে লক হলে: সাথে সাথে liveচ্যাট বা support@jojobeti.bet-এ যোগাযোগ করুন।
• সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই (NID বা পাসপোর্ট) করার পর অ্যাকাউন্ট আনলক করবে।
• সাধারণত ১ থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

ভবিষ্যতে এড়াতে: ২-ফ্যাক্টর যাচাই (2FA) চালু করুন এবং পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করুন।

jojobeti বর্তমানে বাংলা, ইংরেজিসহ একাধিক ভাষায় পাওয়া যায়। ভাষা পরিবর্তন করা খুব সহজ।

ওয়েবসাইটে ভাষা পরিবর্তন:

• পেজের উপরে ডানদিকে পতাকা বা ভাষার আইকন দেখতে পাবেন।
• সেটিতে ক্লিক করলে উপলব্ধ ভাষার তালিকা খুলবে।
• পছন্দের ভাষা বেছে নিলে সাথে সাথে পুরো সাইট সেই ভাষায় বদলে যাবে।

অ্যাপে ভাষা পরিবর্তন:

• অ্যাপ খুলে নিচের মেনু বার থেকে "সেটিংস" আইকনে ট্যাপ করুন।
• "ভাষা / Language" অপশনে ক্লিক করুন।
• তালিকা থেকে পছন্দের ভাষা বেছে নিন এবং "সংরক্ষণ করুন" চাপুন।
• অ্যাপ রিস্টার্ট না করলেও পরিবর্তন কার্যকর হয়।

লগইন না করেও ভাষা বদলানো যায়, তবে লগইন করে পরিবর্তন করলে পরবর্তী ভিজিটেও সেই ভাষাই থাকে।

jojobeti-তে ৫০০টিরও বেশি স্লট গেম আছে, যা মূলত পাঁচটি বিভাগে ভাগ করা যায়:

• ক্লাসিক স্লট (৩-রিল): সহজ নিয়ম, দ্রুত গেমপ্লে। নতুনদের জন্য আদর্শ। RTP সাধারণত ৯৪–৯৬%।
• ভিডিও স্লট (৫-রিল): থিমভিত্তিক গল্প, অ্যানিমেশন ও একাধিক পেলাইন। সবচেয়ে জনপ্রিয় বিভাগ।
• প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপট স্লট: জ্যাকপট পুল বাড়তে থাকে। একটি স্পিনেই লক্ষ টাকা জেতার সুযোগ আছে।
• মেগাওয়ে স্লট: প্রতিটি স্পিনে রিলের সংখ্যা বদলায়, হাজারো উইনিং কম্বিনেশন সম্ভব।
• ক্র্যাশ গেম / ইনস্ট্যান্ট উইন: দ্রুত ফলাফল, যেমন Aviator ও JojoRocket।

টিপস: প্রতিটি গেমের পেজে RTP (Return to Player) শতাংশ দেওয়া থাকে। ৯৬% বা তার বেশি RTP-এর গেম বেছে নিন। ফ্রি স্পিন দিয়ে প্রথমে অভ্যাস করুন, তারপর আসল টাকা দিয়ে খেলুন।

jojobeti-তে ২-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু করলে প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে, ফলে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও কেউ ঢুকতে পারবে না।

চালু করার ধাপ:

• লগইন করুন এবং প্রোফাইল → সেটিংস → নিরাপত্তা-তে যান।
• "দুই-ধাপ যাচাইকরণ" বা "Two-Factor Authentication" অপশনে ক্লিক করুন।
• SMS OTP (মোবাইল নম্বরে) বা Authenticator App – দুটি পদ্ধতির একটি বেছে নিন।
• SMS বেছে নিলে: আপনার নিবন্ধিত নম্বরে একটি ৬ সংখ্যার কোড আসবে, সেটি দিয়ে নিশ্চিত করুন।
• Authenticator App বেছে নিলে: QR কোড স্ক্যান করুন এবং অ্যাপে দেখানো কোড দিয়ে সক্রিয় করুন।
• "সক্রিয় করুন" বাটনে ক্লিক করলেই 2FA চালু হয়ে যাবে।

পরামর্শ: 2FA চালু করার সময় দেওয়া ব্যাকআপ কোডগুলো কোথাও সংরক্ষণ করে রাখুন – ফোন হারালে কাজে আসবে।

jojobeti-তে জয়ের টাকা প্রথমে আপনার jojobeti ওয়ালেটে আসে এবং তারপর উইথড্রল রিকোয়েস্ট করলে আপনার মোবাইল ব্যাংকিংয়ে চলে যায়।

সময়সীমা:

• বিকাশ / নগদ / রকেট: সাধারণত ৩ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। পিক আওয়ারে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ: ৫০০ টাকা।
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উইথড্রল সবচেয়ে দ্রুত হয়।

উইথড্রল করার পদ্ধতি:

• অ্যাকাউন্টে যান → "উইথড্রল" বাটনে ক্লিক করুন।
• পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন এবং পরিমাণ লিখুন।
• "নিশ্চিত করুন" চাপলে OTP আসবে – সেটি দিলেই রিকোয়েস্ট সাবমিট হবে।

৩০ মিনিটেরও বেশি দেরি হলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জানান, দ্রুত সমাধান করা হবে।